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Q&A

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WEBセミナーに関するFAQ

通常、会場で行っている講義をインターネット上で受講できるようにしたサービスです。

会社、ご自宅、移動先、いずれの場所でも受講が可能です。

新型コロナウイルスの影響から集会した場での学習の機会が失われたため、WEB上でも会場と遜色なく受講出来るよう弊社で開始したサービスになります。ぜひこの機会にご受講ください。

A)受講の流れといたしましては下記になります。

(1)配信システムの詳しい使用方法・操作方法等を記載したマニュアルをメールにて送付いたします。
(2)WEBセミナー拝聴時にご覧いただく資料のダウンロードURLをお送りいたします。
(3)WEBセミナーサイトの招待メールをお送りいたします。

当日はサイトにアクセスしていただき、PCにてご聴講いただきます。
先生へのご質問も受け付けます。カメラ、マイクはお客様のPCに内蔵のもので構いません。

配信システムですが、基本としては弊社はZoomが主体となります。場合によっては講師のご意向や使用環境の都合により、別のアプリケーションになる可能性がありますが、その場合は別途弊社からお知らせいたします。こちらも別途マニュアル等を準備しておりますのでご安心ください。流れとしてはZoom同様となります。なお、受講者様都合でのWEBアプリを選択することはできませんのでご了承ください。

なお、Zoomのご利用が難しい場合、お申し込み時に別途ご相談ください。

基本的には、弊社のご案内先サイトより、電子配布資料をダウンロードいただきます。

お申し込みの際、資料のダウンロードの流れにつきましては詳細にお伝えしますので、ご安心ください。ダウンロードが難しい場合、セキュリティソフトが原因のケースが多いため、システム担当者様と相談の上、ダウンロードのご対応をお願いいたします。

なお講座によっては講師の意向により郵送テキストのみの講座もあります。この点ご了承ください。

お申込みのお客様毎にメールアドレスを頂戴しますので、各々のPCからご聴講が可能です。
なお、参加の際は参加者の名簿をご提出いただきますが、万が一、名簿に掲載されていない方やお知らせをいただいていない方の受講が発覚した場合、厳重な処罰を行います。

Web版(ブラウザ視聴)での受講は可能でございます。しかしながら、受講者様の会社セキュリティに依存するところもあり、視聴が出来ないケースも多々見受けらますので、システム担当者と受講可能かの事前確認をお願いいたします。

 万が一に備え、アプリを入れたスマホや別のPCなどのご用意もお願いいたします。

それでも視聴できない場合、別のWEBサイトにミラー配信を行い視聴いただく対応も行います。

WEBセミナーの場合、開催直前まで参加は可能ですが、資料の送信等の事前準備がございますので、余裕をもってご参加ください。タイミングや場合によっては事前資料の送付が間に合わず、後日送付になる可能性があります。この点ご了承ください。

講師の著作権保護の観点から、録音・録画・撮影等をはじめとする著作権侵害行為は厳禁としております。

こちらを違反した場合、処罰の対象になりますので、くれぐれもご留意ください。講師の権利を保護することが最も重要であると弊社では考えておりますので、どうか規約の順守をお願いいたします。

オンライン学習講座は、3回の受講分をまとめたの参加料金となります(WEBセミナーは1回の受講料となります)。
オンライン学習講座は1口で2名様までご受講可能です。復習のため、講座のアーカイブを2週間程度視聴可能です。

しかしながら講師の意向により、アーカイブ提供が難しい講座もありますのでご了承ください。

A.誠に恐縮ながら、ご事情によるお申込み後のキャンセルにつきましては、現状、原則として承っておりません。
 弊社では参加人数に応じ講座の開催を決定しております。セミナーという商品の性質上、キャンセルが難しいことをご理解ください。
 ご都合が悪くなった場合、代理の方でのご出席、もしくはテキスト郵送(WEB講座の場合はデータ配信)の対応とさせていただきます。

A.基本的に他の受講者様に関することを弊社からお答えすることはできません。そのため1社2名などの参加などは必ず事前に社内で十分ご調整・相談の上ご参加ください。同一部署であっても、別々のお申し込みの場合は別々に料金を頂戴いたします。

同じ会社内でも受講を秘密にしてほしいという要望も中にはございますので、受講者に関する一切のお問い合わせのお答えは控えさせていただきます。

会場受講セミナーに関するFAQ

A.会場参加の場合、弊社の取りうる対策は、マスク・アルコール消毒液のご用意、エチケットと頻繁な手洗いを推奨する看板を入口に設置、 注意喚起文の設置となります。また受講者間の距離を取り、喚起を十分に行う対策を行っております。微熱のある方は参加をお断りするケースがありますので、あらかじめ不調の場合は弊社係員までお知らせください。

A.新型コロナウイルス関連肺炎について、事務局でも事態を注視しており、WHO(世界保健機関)および厚生労働省のガイドラインに沿う形でセミナーを開催いたします。なお、原則現在は状況が落ち着くまではWEB講座での開催を中心に進めていきたく考えております。

A.会場講座の場合、原則として事前送付はしておりません。当日会場の受付にてお渡ししております。

A.基本的には、講師の方のご意向により提供可能な範疇で、
 スライド資料をフルカラー印刷し、皆様にお渡しております。

A.誠に恐縮ながら、ご事情によるお申込み後のキャンセルにつきましては、現状、原則として承っておりません。
 弊社では参加人数に応じ講座の開催を決定しております。セミナーという商品の性質上、キャンセルが難しいことをご理解ください。
 ご都合が悪くなった場合、代理の方でのご出席、もしくはテキスト郵送(WEB講座の場合はデータ配信)の対応とさせていただきます。

A.基本的に他の受講者様に関することを弊社からお答えすることはできません。そのため1社2名などの参加などは必ず事前に社内で十分ご調整・相談の上ご参加ください。同一部署であっても、別々のお申し込みの場合は別々に料金を頂戴いたします。

同じ会社内でも受講を秘密にしてほしいという要望も中にはございますので、受講者に関する一切のお問い合わせのお答えは控えさせていただきます。

A.会場講座の場合でも変更も可能です。ご連絡をいただく必要もございません。参加時に代理の方の名刺をご持参ください。

A.原則参加者様全員の名刺、受講票を回収いたしますのでご持参くださいますようお願いいたします。
 受講票をお忘れの場合は、お申し込み画面を担当にご提示ください。

A.お申し込みされた代表者様に受講票と請求書をお送りします。
 なお、多人数の場合は自動設定がございませんので
 備考欄に参加人数の明記をお願いいたします。事務より請求書を発行いたします。
 なお請求書の分割などは基本行っておりませんが、どうしても必要があればご相談ください。
 ご要望はお申し込み時、備考欄に記載をお願いいたします。

A.参加は可能ですが、自宅住所やフリーアドレス、個人携帯番号のみで登録された場合は、
 ご所属や会社情報などを確認をさせいただくことがございます。
 また身元提示が難しい場合は前払いでのお願いを申し上げるケースもございます。

A.振込の際、請求書番号が入力できない場合は
 お手数ですが、一度経理方(keiri(アットマーク)andtech)までご連絡ください。
 同じ会社からの振り込みの混同を防ぐために対応しております。
 また名義のアルファベット入力ができない場合は、カタカナ入力でも対応可能でございます。

A.請求書はお申し込みいただいた直後、順次自動にて発行しております。
 リンクを同時にお送りいたしておりますので、そちらにアクセスしていただき、
 各自ダウンロードをお願いいたします。

 なお、もし会社などのご事情で原書が必要な場合、各自お客様の側でプリントアウトしてお使いください。

A.弊社から発行する請求書に振込み口座番号の記載がございます。
 その口座番号に従い、お振込みをお願いいたします。

A.原則、銀行振り込みの際は、対応をしておりませんが、WEBセミナーの受講の際、どうしても必要場合は発行可能です。

お申込み時、備考欄へ必ず宛名などをご記入ください。また原則、入金日で作成するため、ご入金を確認次第し、おつくりしますので、お振込みの予定日がわかりましたらご連絡いただければ幸いです。添付メールでお送りいたします。

なお、会場受講講座の場合、当日会場にて、現金でのお支払いの場合いただければ、会場にて発行いたします。会場でのお支払いの際は、お釣りのないようご準備をお願いいたします。

A.原則受付けておりません。お手数ですが、
 弊社ホームページ、もしくはFAX(044-455-5720)からお申込みください。
 ホームページからのお申し込みが難しい際はメール「info@andtech.co.jp」にご連絡をお願いいたします。

A.締め切りは設けておりませんが、可能であれば、開催日10日前までにお申込みください。
 直前ですと、テキストの準備などが間に合わずご不便をおかけする場合がございます。
 社内事情などにより、正式なお申し込みにお時間がかかる場合は、
 HPの「お問い合わせ」からご連絡いただければ、事前にお席の確保をしておきます。

A.ホームページに掲載しているセミナーはすべてお申込み可能でございます。
 会場によっては満席の場合は明記し、受付を締め切ることもございます。

 なお、開催が中止になった場合はホームページより削除いたします。
 万が一、会場変更などの各種事情が生じた場合はセミナー担当から別途ご連絡いたします。

振り込み・支払に関するFAQ

同一法人で同一部署でしたら、どなたが使用しても構いません。
また、通常のセミナーですとご参加される人数分の回数券が必要ですがオンライン学習講座ですと1枚の回数券で2名様のご受講が可能ですからよりお得にご利用いただけます。

お客様のご都合上、支払いサイクルの制限等でどうしても難しい場合は、開催日の翌月末までお待ち申し上げます。その場合、ご請求書に振込み予定日を記入して、FAX、メール等でお知らせください。

開催日の翌月末より遅くなる場合も、必ず弊社事務にご連絡ください。

 

請求書郵送のご要望もよくございますが、基本対応はWEB発行の請求書をそのまま印刷するものになりますので、WEB発行の請求書をご自身でご印刷いただくものと変わりません。ご自身でご印刷くださいますようお願いを申し上げます。

どうしても特別な対応が必要な場合のみ、弊社事務にお声がけください。

A.現在は銀行振込みのみとさせていただいております。近々対応予定ですが、現在はご使用できません。誠に申し訳ございません。
 WEB講座は原則銀行振込にてお願い申し上げます。会場セミナーであれば当日現金でのお支払いも可能です。

A.請求書はお申し込みいただいた直後、順次自動にて発行しております。
 リンクを同時にお送りいたしておりますので、そちらにアクセスしていただき、
 各自ダウンロードをお願いいたします。

 なお、もし会社などのご事情で原書が必要な場合、各自お客様の側でプリントアウトしてお使いください。

A.対応可能でございます。お手数ですが、一度事務方(info(アットマーク)andtech)までご連絡ください。
 修正後、お客様に再ダウンロードをしていただきます。

書籍に関するFAQ

A.当社の既刊書籍は、営業日15時までのお申込み分は、原則当日に発送いたします。
在庫によっては翌営業日になることがありますので、お急ぎの場合はお問い合せください。
未発刊の書籍は、発刊後に発送いたします。

A.はい、全国の書店様からご注文をお受けしています。
取次口座はありませんので、当社に直接ご注文ください。

A.いいえ、送料は当社にて負担いたします。(海外を除く)
 海外の方はぜひご相談ください。

A.はい、受付けております。
個別書籍HPのPDFパンフレットをプリントアウトのうえ、 FAX番号:044-455-5721までご送信ください。

A.いいえ、受付けておりません。お手数ですがホームページもしくはFAXでお申込みください。

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